כאשר נשאלת השאלה הגדולה, ” למה מערכת SMS זה טוב בכלל? ”, ניתן לומר כי תוכנה לשליחת SMS מעולה ועולה על כל דמיון ועל כך תוכלו לקרוא ולהבין עוד במאמר הבא. עוד שבעבר הרחוק ה- SMS נחשב לכלי פרסומי עבור הלקוחות, היום SMS משמש הרבה מאוד עסקים בשביל מגוון של מטרות. כאמור אחת מהן היא כלי הפנים הארגוני, כמו לדוגמא להתריע על עובד אשר שכח במקרה להחתים את השעון של הנוכחות באותו היום. SMS בנוסף משמש בשביל לשמור על קשר רציף עם כמה נמענים בו זמנית. ככה לדוגמה, קופת החולים שלכם יכולה לשלוח לכם SMS אשר מכיל תזכורות לתורים השונים אשר נקבעו עבורכם לכמה רופאים שונים ובכמה אזורים שונים. עסקים אחרים יעדכנו את קהל הלקוחות שלהם בהודעות על המועד של האספקה של המוצר אשר הם הזמינו או רוצים לרכוש. ניתן למצוא עוד הרבה מאוד דוגמאות נוספות לשימוש בהודעות SMS גם ככלי בשביל דיווחים פנימיים בתוך ארגונים גדולים מאוד על בעיות או כשלים, עדכונים בשביל קהל הגולשים על ביצועים של רכישות או הזמנות, ואפילו שליחה של הודעה למטרה של אימות הזהות בהתחברות אל האזור האישי באתרים של אינטרנט שונים ומאובטחים.
המרה של טקסטים אל הודעות קוליות
העולם של ה-SMS לא רלוונטי כל כך היום לדוגמה בשביל המגזר החרדי, בגלל שהמגזר החרדי מבצע שימוש בטלפונים שהם כשרים כמובן. טלפונים כשרים מהווים אתגר עצום עבור הרבה מאוד עסקים אשר חלק מן הלקוחות שלהם נמנים על ידי המגזר החרדי. אך מערכת ה- Multi Send אכן יודעת לזהות את כל הטלפונים הכשרים אשר יש בין כל הנמענים ובין קהל הלקוחות הרחב, בכלל עוד לפני השליחה של ההודעה. המערכת אכן פועלת להמרה של תוכן ההודעה של הטקסט אל הודעה קולית, היא בנוסף גם מתקשרת אל הנמענים השונים ו”מקריאה” בשבילהם את התוכן של ההודעה.
מערכת שעושה את ההבדל
למערכת ה- SMS יש היום הרבה מאוד שימושים, תחילה אפשר לדבר רבות על ההפצה של ההודעות השיווקיות או האינפורמטיביות אל שלל הלקוחות, בנוסף גם לתת תזכורות חשובות מאוד, ועד אפילו להודעות התפעוליות. לדוגמא, בשביל אימות זהות של לקוח או אדם אחר בתהליך של התחברות אל האתר של החברה או הארגון. אחד השירותים הכי יחודיים הוא כמובן האפשרות אשר קיימת שהיא לשלוח אל הלקוחות בהודעת טקסט פשוטה, קישור אל דף הנחיתה שלכם אשר נבנה בשביל לשלוח בצורה מדויקת באמצעות מערכת לשליחת SMS עצמה, ככה שהוא כמובן יכול לשמש את העסק שלכם בשביל קידומים של קמפיינים פרסומים, לקדם עידוד של הרשמה אל השירות המסוים אשר אתם מציעים, ואפילו קבלת משוב מן הלקוחות בעזרת סקרים. מערכת הדוור פועלת בהתאמה מוחלטת אל התיקון של חוק התקשורת, ובכל שלב הלקוח יכול לבחור להסיר את עצמו מרשימות התפוצה.
אוטומציה
אוטומציה היא כלי שהוא בעל ערך מאוד גבוהה אשר מאפשר לעסקים לשמור על קשרים עם שלל לקוחותיהם במינימום של זמן וקצת מאוד משאבים. מערכת לשליחת SMS אכן יודעת להפיק מספר הודעות אוטומטיות בזכות כמה פרמטרים אשר הוגדרו בכרטיס של הלקוח, ביניהן כמה הודעות לצורך החידוש של המנוי, תזכורות לתור אשר נקבע, ברכות אל יום ההולדת ועוד כדומה. שליחה של הודעה אוטומטית היא מאוד קריטית גם בשביל חזרה אל לידים שהם לקוחות אשר השאירו פרטים, והמרתם אל לקוחות במהירות האפשרית.
