אמצעי המחשוב לסוגיהם מהווים כיום אבן יסוד להתנהלות העסקית בכל היבטיה, החל בניהול משאבי אנוש, דרך התקשורת עם לקוחות ועד לתחום השיווק והפרסום. עם זאת, ככל שהמערכות הולכות ומתפתחות ומציעות ביצועים ואפשרויות יותר טובים, כך גם גדל הצורך בידע והבנה לגבי בחירה נכונה באמצעי המחשוב, וכן הצורך בשירותי תמיכה. על כן, כל חברה וארגון בימינו צריכים פתרונות מחשוב לעסקים.
ביצוע רכישות נכונות של מחשוב
אין ספק כי לציוד המחשוב שיש בעסק נודעת השפעה מכרעת על ביצועיו, על החיסכון בזמן והיעילות, על איכות התקשורת הפנים והתוך ארגונית וכן הלאה. מצד שני, עסקים פועלים בתקציב מוגבל ולא כל עסק צריך את המחשוב המתקדם והיקר ביותר. על כן, חשוב מאוד שתהיה כתובת שאליה ניתן לפנות ושעימה ניתן להתייעץ, אודות בחירה מתאימה של הציוד לעסק במסגרת התקציב, לאור היכרות עם האפשרויות היותר והפחות חדישות, ועם צרכי החברה כיום ובעתיד.
טיפול בתקלות ושירותי תמיכה
כמעט בכל עסק יש אנשים היודעים לתפעל את ציוד המחשוב ברמה קצת יותר גבוהה מאחרים, אך לרוב אין זה מספיק. כמובן, ניתן להעסיק כוח אדם המתמחה בתחום, אולם לכך יש השלכות מבחינת עלויות וחלוקת תפקידים. על כן, הפתרון היותר נוח הוא לקבל שירותי מחשוב לעסקים קטנים או מסדרי גודל אחרים, עדיף מאותו הגוף שמוכר לכם את הציד. כך, במקרים של תקלות פשוט פותחים קריאת שירות, והחברה תנסה לתקן את התקלה מרחוק במהירות. במידה והדבר אינו מצליח, החברה תאסוף את המחשב ותספק במידת הצורך מחשב חלופי, עד שתיקון המחשב המקורי יסתיים בהצלחה. יתר על כן, במקרים רבים החברה תוכל לתקן את התקלה פשוט על ידי השתלטות מרחוק, מה שמצריך רק כמה לחיצות מצד הלקוח.
שירותי ניהול מתקדמים
מלבד האמור לעיל, שירותי מחשוב לעסקים יכולים להשתנות בין החברות, למשל תמיכה באפל עסקים. מדובר בשירות המאפשר לנהל את מחשבי המק בארגון מרחוק, כגון הוספה של הגדרות אבטחה, תכנים לכל מחלקה ועובד, או להוסיף אפליקציות. כל זאת בצורה מהירה וקלה בלי לגעת במחשב. דוגמא נוספת היא טכנולוגיית הטייס האוטומטי של ווינדוס שמטרה היא לייעל את תהליכי ההקמה וההגדרה של מחשוב חדש בעסק וכנתו לשימוש בטוח ויעיל במהירות. השירות בענן מקטין את זמני העבודה של אנשי ה- IT ומאפשר התקנה, ניהול וכיבוי של מכשירים במהירות ובקלות.
